学术活动｜如何应对全球健康危机：信息科学家在JASIST上的发声

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近日，JASIST上刊发了观点论文“Global health crises are also information crises: A call to action”。经由JASIST及Wiley授权，以下为此文的翻译摘编。

翻译 整理｜丁念（武汉大学信息管理学院）

● 背景

任何全球健康危机都同时也是信息危机，需要得到极大关注。我们对全球信息危机的定义来源于公共健康和全球健康这两个概念，并将讨论三个方面的问题：（1）检视与全球信息危机相关的挑战；（2）提出信息科学领域在此类危机中发挥主导作用所需的变革；（3）提供短期和长期关于信息科学研究、教育和实践等方面的可行性建议。

● 挑战

1、在全球健康危机中，信息科学如何能对信息行为和环境予以更多的关注？

全球健康危机的独特性在于它们能传播的很远很快，并且会对全世界产生影响。如何对全球危机中的信息环境特征进行描述？信息环境和人类信息行为在全球健康危机中和在其他危机中会有何不同？对全球健康危机中的信息环境和行为进行检验、描述、解释、建模和预测等过程会用到哪些信息科学的理论、方法、政策、标准和实践经验？

2、全球健康危机中，如何能在海量的、连续不断的信息中甄别出相关的真实信息？

数字信息传播速度快，尤其是在社交媒体上，这些信息可能包含了错误和虚假信息。自动识别和标注出相关的真实信息并通过社交媒体进行分享显得非常重要，机器学习和人工智能等方法为解决这个问题带来了新的希望。

3、如何让学生们在全球健康危机中有所作为？

目前信息科学的课程主要是让学生们成为在常态环境下的信息职业者。21世纪的信息从业者要能够嵌入到社会的方方面面，因此我们的学生也要具备足够的知识，以在全球健康危机中能够有所作为。

4、信息科学如何促进跨学科合作从而推动全球危机中的科学研究和实践？

其他许多学科已经在全球健康危机和自然灾害中的信息传播与交流领域走在了前面（例如全球健康、商学院的信息管理、计算机科学领域灾难环境中众筹的使用与信息物理融合系统等）；许多学科都有自己相应的专业组织和期刊阵营。信息科学家们应该联合起来进行危机管理、预测、预防，同时还应拥有合适的渠道来共享和传播学术成果。

● 建议

1、全球健康危机中的错误信息/虚假信息

（1）信息科学如何能够帮助受信任的社交媒体信息得到广泛使用并同时避免错误信息/虚假信息的传播；（2）找到系统性的方法来自动监测并阻止错误信息/虚假信息在大众媒体和社交媒体上的传播；（3）帮助权威部门利用社交媒体与大众进行沟通和交流并在错误信息/虚假信息传播时加以干预。

2、健康素养——包括电子健康素养

我们需要对全球健康危机中个人信息行为进行更多更深入的研究，在此基础上采取措施来提高个人的健康信息素养，其中包含电子健康素养，即获取、评估和利用数字健康信息并做出明智决策。

3、为弱势群体提供可获取及可利用的解决方案

任何危机中，最容易受伤害的和最可能需要帮助的人往往都是那些已经处于弱势地位的人群。信息科学家应该与政府机构、营利或非营利组织、社区志愿者一起合作，了解并帮助弱势人群，包括让他们能够获得并利用各种高科技或普通技术手段来解决问题。

4、对多种形式的数字信息及资源进行传播、共享与整合

信息工作者应该与机构（例如公共图书馆、国家健康机构、专业协会等）一起建立信息传播机制与框架，以便能够在全球健康危机中及时传递高质量信息。不同社交媒体平台间的交互/互操作性以及它们在全球健康危机中的作用值得研究。利用社交媒体数据所进行的建模、解释和预测都需要全面考虑这些因素，才能获得更好的洞见并全面提高决策效率。

5、电子健康工具

在全球健康危机蔓延的过程中，电子健康工具的主要优势是可实现无接触的联系。这是一种非常好的途径，能够让人不去医院就能实现对个人的监测、跟踪和护理。信息科学可以帮助设计、实施和利用电子健康工具，促进其在全球健康危机中的使用。

6、预测方法

除了广泛使用的实时跟踪和地图绘制，还需进一步研究如何通过社交媒体的数据挖掘来预测未来全球健康危机的端倪。探索避免错误警报的方法也很重要。

7、数字存档

在全球健康危机中，将现在的危机与之前的危机进行比较后找到相似特性可以帮助了解关于危机的起源、发展和结果。因此，及时、全面和准确的数字信息存储十分关键。信息科学应该致力于对数字信息的存档和存储，并且会对未来的危机预防和管理有用。

8、道德伦理问题

信息科学家应积极研究如何在保护病人和疑似病人隐私的同时，也能与他们保持密切联系。我们应该思考如何平衡透明和隐私之间的关系，并在信息系统和交互界面设计时做到两者兼顾。信息科学应该反对那些针对与传播病毒无关的无辜人员有成见的和有敌意的行为。

● 行动方案

1、在专业机构和协会中成立专门的兴趣团体（Special Interest Groups，SIG）。信息科学家们应该围绕信息科学在全球健康危机中的应用，制定一个正式的研究/培训/政策/实施共享议程，再与全球健康领域的同仁们一起共享和完善该议程，以提高其相关性和影响力；

2、信息科学领域的期刊可以组织相关专题，同时可考虑与全球健康领域的期刊一起联合出版以扩大读者群，帮助信息科学走到前线；

3、呼吁对全球健康素养和电子健康素养给予更多的关注。信息科学家和教师可以帮助公众特别是弱势群体，提升识别错误信息/虚假信息的能力，以及在危机中使用移动app、社交媒体和信息系统的能力；

4、促进广泛的跨学科跨领域合作是应对未来公共信息危机的关键。信息科学家可以与临床医生们一起从世界卫生组织、疾病预防与控制中心以及各种非政府机构寻找并获得最好的最新的信息，从而帮助准确信息的传播和诊疗计划的共享。另外，信息科学家需要与医疗健康体系较弱国家的当地政府进行密切合作。

原文出处：

Xie, B., He, D., Mercer, T., Wang, Y., Wu, D., Fleischmann, K. R., Zhang, Y., Yoder, L. H., Stephens, K. K., Mackert, M., Lee, M. K. (2020). Global health crises are also information crises: a call to action. Journal of the Association for Information Science and Technology (JASIST). Early view published online on March 13, 2020. https://asistdl.onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/asi.24357

制版编辑 | 姚志臻

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